公司實績


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桃園縣政府消防局

119勤務指揮派遣管制系統

本系統為具有開創性與示範性的先驅系統，提供消防各級指揮官與第一線搶救人員能快速掌握災害來源之相關因素，達成快速指揮派遣任務與確保民眾生命與財產的目標。

推動歷程

	民國八十四年規劃完成119指揮中心，集中全縣119統一受理，並指揮派遣轄區分小隊，調度鄰近分小隊支援。
	民國八十五年開始規劃並完成全縣ANI/ALI（來源電話號碼自動顯示/來源電話住址自動顯示）。
	民國八十六年規劃完成119勤務派遣系統，結合ANI/ALI與消防地理資訊系統(GIS)，使得受理報案電話一進線，執勤員受理後，系統即可自動顯示報案電話及住址，並可即時顯示報案地點的詳細電子地圖，迅速了解案發地點的詳細地形地物，及消防相關屬性資訊。
	本勤指中心目前已與各分小隊完成網路連線，透過專家管理系統指揮派遣，並結合通訊系統(ANI/ALI)功能，以達到電腦與通訊之整合(C&C)。

系統特色

	建立救災電腦快速派遣系統，使119受理報案與勤務派遣同步作業。
	透過網路連接各分小隊與119指揮中心資料庫連線，達到資料即時共享。
	建立完整的地理資訊系統與消防救災地理資料庫，以提供指揮決策參考。
	建立高速電腦網路連線架構，迅速掌握全盤資訊。
	辦公室自動化、減輕人力負荷、增進工作效率。

系統功能

	受理派遣台：負責受理報案與立即派遣，電話進線後ANI/ALI自動進入系統中且同步調出案發現場詳細消防救災防護圖，並依專家管理系統指揮通報分小隊。
	指揮台：指揮官藉以掌握各分小隊目前勤務狀況、人力、可用裝備，持續監督尚未控制案情之案件。
	管制台：負責管制尚未結案案件及輸入案件回報資料，產生各分析報表，供勤務規劃參考及重大災害之檢討因應，無急迫性資料之建置及補登錄。
	資料庫維護台：負責資料庫內資料之新增、修改、汰換及相關管理維護工作。
	訊息顯示台：可動態顯示各勤務狀況及統計分析資料，供指揮決策參考。
	分小隊管制台：負責執行勤務、報告上傳案件處理情形及輸入隔日勤務表。

系統效益

	受理派遣同步作業，並結合四級自動派遣及相互支援，以有效縮短處理時間。
	透過詳細消防防護圖，在指揮中心即可迅速了解案發現場的地形地物，有效即時展開消防戰術、戰技及戰略。
	119勤務指揮中心統一受理報案，有效解決電話佔線問題及遏止謊報情形。
	來源電話號碼與住址(ANI/ALI)可自動進入本系統中，達到電腦與通訊結合使受理及派遣迅速作業。
	分小隊與勤務中心以專線網路連接使資料即時共享。
	本系統啟用後，已有效減低災害及提升救災救護之能力。

未來展望

建置完整的勤務指揮派遣管制系統C3I - Command 、 Control 、 Communication & Information，包含：

	結合衛星定位、救護影像傳輸及緊急醫療網系統
	整合性通訊網路系統
	整合化學資料管理網路工程
	現場作戰監控系統
	建立老年人生命傳動系統
	規劃防救災的預警系統

　

　

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